¿Qué es Tienda La Virginia?
Tienda La Virginia es una plataforma online que te permite resolver las necesidades de infusiones y snacks para tu equipo y lugar de trabajo a un solo click, recibiéndolo en 48 hs hábiles en tu oficina.
¿Cómo puedo comprar en Tienda La Virginia?
Ingresa a nuestra web, selecciona los productos que necesitas y completa el proceso de compra. Si es tu primera vez, regístrate como cliente para acceder a todos los beneficios
¿Qué productos puedo comprar en Tienda La Virginia?
En Tienda La Virginia encontrarás una oferta integral para resolver la necesidad de infusiones de tu lugar de trabajo. Comprá los productos La Virginia a un precio diferencial.
¿Cómo aseguran la calidad de las infusiones?
Todas nuestras infusiones se producen en nuestra planta bajo los más altos estándares de calidad, con certificación FSSC 22000, asegurando la excelencia en cada taza.
¿Cómo me registro en Tienda La Virginia?
Para crear tu cuenta, hace click en Ingresar, Crear Cuenta y ya podes comprar.
¿Cómo busco productos en la página?
Encontrarás la oferta de productos completa en la sección Categorías ubicada en la página principal
¿El envío está incluido?
Si tu compra es mayor a $50.000, el envío es gratuito. En pedidos menores, el costo del envío es de $8.000.
¿Cuál es el pedido mínimo para realizar una compra?
No hay un monto para pedido mínimo. Si tu compra es mayor a $50.000, el envío es gratuito. En pedidos menores, el costo del envío es de $8.000.
¿Cuál es la zona de entrega?
Para conocer las zonas de entrega, haz click en el ícono "Llegamos a tu oficina- Zonas de entrega"
¿Cuándo recibo mi pedido?
Los pedidos se entregan dentro de las 48 horas hábiles de haberlo realizado durante el horario de oficina.
¿Qué sucede si no hay personal en el domicilio al momento de la entrega acordada?
Queremos que disfrutes de nuestros productos lo antes posible! Por el momento, realizamos envíos a las zonas que puedes visualizar en el mapa disponible en nuestra tienda.
Si al realizar tu compra indicas una dirección que no se encuentra dentro de nuestra área de cobertura, lamentablemente no podremos entregar tu pedido.
Pero no te preocupes, si tu zona aún no está habilitada, ¡escríbenos a tienda@lavirginia.com.ar! Cuéntanos dónde te encuentras y con gusto evaluaremos la posibilidad de ampliar nuestra zona de entregas.
Si al realizar tu compra indicas una dirección que no se encuentra dentro de nuestra área de cobertura, lamentablemente no podremos entregar tu pedido.
Pero no te preocupes, si tu zona aún no está habilitada, ¡escríbenos a tienda@lavirginia.com.ar! Cuéntanos dónde te encuentras y con gusto evaluaremos la posibilidad de ampliar nuestra zona de entregas.
¿Puedo solicitar Factura A al hacer mi pedido?
Si lo puedes solicitar desde el botón Ingresar, Información de la cuenta
¿Cómo puedo pagar mi pedido?
Aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito a través de Mercado Pago, una plataforma segura y confiable para realizar transacciones en línea.
¿Queda un registro de mis compras anteriores?
Ingresando a “mi cuenta”, “mis pedidos”, podrás revisar el historial de tus compras.
Si deseas replicar tu compra anterior, iniciá sesión y cliqueá el botón "repetir compra" ubicado en la página principal.
¿Cómo puedo contactarlos?
Por consultas sobre la web o tu pedido escribinos a tienda@lavirginia.com.ar
¿Tienen productos sin gluten/sin Tacc?
Si, podes encontrar los productos identificados sin gluten ni TACC en la descripción de cada uno de ellos
¿Es seguro comprar en Tienda La Virginia? ¿Mis datos personales están salvaguardados?
Comprar en Tienda La Virginia es muy seguro, gracias a que contamos con los estándares de seguridad más rigurosos utilizados a nivel mundial. Contamos con el certificado digital. Tus datos se mantendrán bajo estricta confidencialidad.
Tienda La Virginia usa un sistema de seguridad llamado SSL (Secure Socket Layer), que actualmente es el estándar usado por las compañías más importantes del mundo para realizar transacciones electrónicas seguras, lo que significa que toda tu información personal no podrá ser leída ni capturada por terceros mientras viaja por la red
¿Cómo utilizar mi cupón de descuento?
Ingresa tu código de descuento al finalizar el proceso de compra. Si el cupón es válido, verás el descuento reflejado en el subtotal antes de completar el pago.
¿Que pasa si mi pedido llegó incompleto?
En caso de recibir un pedido incompleto, contáctanos escribiendo a tienda@lavirginia.com.ar. Un asesor especializado te asistirá para resolver cualquier inconveniente.
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Por razones de seguridad alimentaria, no aceptamos cambios ni devoluciones de productos. Una vez completada la compra, no es posible modificar el pedido.
¿Qué sucede si no me encuentro en la zona de entregas habilitadas?
Queremos que disfrutes de nuestros productos lo antes posible! Por el momento, realizamos envíos a las zonas que puedes visualizar en el mapa disponible en nuestra tienda. Si al realizar tu compra indicas una dirección que no se encuentra dentro de nuestra área de cobertura, lamentablemente no podremos entregar tu pedido. Pero no te preocupes, si tu zona aún no está habilitada, ¡escríbenos a tienda@lavirginia.com.ar! Cuéntanos dónde te encuentras y con gusto evaluaremos la posibilidad de ampliar nuestra zona de entregas.
¿Existen promociones o descuentos para empresas?
Sí, Tienda La Virginia ofrece precios diferenciales y promociones especiales para compras empresariales.
¿Qué hago si tengo problemas con mi cuenta o contraseña?
Si tenes problemas para acceder a tu cuenta o necesitas restablecer tu contraseña, selecciona la opción "Olvidé mi contraseña" en la página de inicio de sesión. Te enviaremos un correo con instrucciones para recuperarla.
¿Cómo saber si un producto está disponible?
En cada categoría de productos, podrás ver el inventario disponible en tiempo real. Si un producto no cuenta con stock, podes registrarte para recibir una notificación cuando esté nuevamente disponible.
¿Puedo rastrear mi pedido?
Actualmente no contamos con un seguimiento en tiempo real, pero te notificaremos por correo electrónico cuando tu pedido esté en camino.
¿Es posible cancelar un pedido?
Una vez realizado el pago y confirmado el pedido, no es posible cancelarlo. Sin embargo, podes contactarnos ante cualquier inquietud o necesidad específica.
¿Cuáles son los horarios de atención de servicio al cliente?
Nuestros asesores estarán disponibles de lunes a viernes, de 9 a 18 hs. Podes contactarnos por correo a tienda@lavirginia.com.ar y responderemos a la brevedad.
¿Que hago si no recibo mi pedido?
En caso de no recibir tu pedido, contactanos por correo a tienda@lavirginia.com.ar para que podamos ayudarte a resolver cualquier duda o inconveniente. Recordá detallar tu código de compra para ayudarnos a agilizar el proceso.
¿Quién puede recibir mi pedido?
Al momento de realizar la compra, deberás indicar quienes pueden recibir el pedido. En el momento de la recepción, deberá acreditarse su identidad presentando el DNI.
¿Qué hago si tengo un problema de calidad con un producto?
Si consideras que algún producto no cumple con los estándares de calidad esperados, por favor contáctanos a través del siguiente formulario